OCTUBRE 2011: Mes de acción en los Call Centers a nivel mundial.

Cambiemos las reglas del juego: UNI lanza la campaña del Mes de acción de los centros de llamadas para exigir derechos básicos para los trabajadores y el fin de los “talleres de explotación modernos” 

UNI Telecom Sindicato Global pide que se ponga fin a las malas prácticas que han llevado a que se denomine a algunos centros de llamadas “talleres de explotación modernos” UNI Telecom invita a sus organizaciones afiliadas y a sus afiliados/as en el sector de centros de llamadas a intensificar la campaña para obtener una mejora de las normas mínimas Para más información visite: callcentreaction.org Twitter: #CCAM201

Nyon, Suiza 28/09 2011: UNI Telecom Sindicato Global está poniendo en marcha una nueva campaña cuyo objetivo es cambiar las reglas del juego en las operaciones de los centros de llamadas de todo el mundo. UNI Telecom quiere que los trabajadores y trabajadoras de centros de llamadas de todo el mundo tengan la libertad de sindicalozarse y negociar colectivamente. En los meses previos a su Mes de acción de los centros de llamadas en octubre de 2011, UNI Telecom animará a sus afiliadas a promover leyes que se centren en la mejora de las condiciones de trabajo en los centros de llamadas con el fin de ofrecer empleos de calidad que propicien un servicio de calidad. 

Marcus Courtney, Jefe de UNI Telecom, dice: “Estamos observando un crecimiento rápido y sostenido en el sector de los centros de llamadas en países en vías de desarrollo. Se está creando un gran número de empleos en países con normas laborales deficientes, a menudo muy inferiores a las del país desde el que llama el cliente”. Courtney añade: “Estamos instando a nuestras organizaciones afiliadas y a sus afiliados/as a que no sólo ayuden a poner fin al deterioro continuo actual de los sueldos y las condiciones laborales sino a que también luchen para garantizar que las normas y los derechos básicos sean universales para todos los trabajadores y trabajadoras de centros de llamadas”.

UNI Telecom está pidiendo a sus afiliadas que actúen de varias maneras específicas:

• Introduciendo en los poderes legislativos un proyecto de legislación que consagre los derechos básicos de los trabajadores y trabajadoras de los centros de llamadas.
• Promoviendo la Carta Mundial de UNI para Telecentros.
• Promoviendo en la Unión Europea las Directrices europeas para los centros de atención al cliente adoptadas por la Asociación Europea de Operadores de Redes de Telecomunicaciones (ETNO) y los sindicatos.
• Pidiendo a los gobiernos que lleven a cabo estudios para investigar las normas laborales en la industria de los centros de llamadas.

UNI Telecom considera que es hora de consagrar en la ley la protección de los trabajadores y trabajadoras de centros de llamadas. Para ello, quiere proveer a los sindicatos de una serie de normas ejecutables que permita a los mercados de trabajo crecer de manera socialmente responsable y proporcionar un terreno de juego igualitario en el que el lugar de trabajo promueva la dignidad y el respeto de los trabajadores.

¿Y TU QUE PIENSAS QUE PODRÍAMOS CAMBIAR EN ATENTO EL SALVADOR?

Programa de Radio Zurda, Intentos de disolución de SITCOM.

CLICK AQUI PARA OIR programa Radio Zurda 240911

En este programa de Radio Zurda, una producción del Equipo Mapache; se describe en breve, la historia de SITCOM, así como los esfuerzos de la empresa “América Móvil” (CLARO) que usando trafico de influencias esta intentando disolver el sindicato, así como las medidas que SITCOM esta realizando para enfrentar una dura campaña antisindical tanto de parte de América Móvil como de Telefónica de España.

Introducen queja ante la OCDE contra América Móvil.

COMUNICADO DE PRENSA
DIVULGACIÓN INMEDIATA.
Sindicatos de las Telecomunicaciones interponen queja ante la OCDE en México, por violación a las Directrices para Empresas Multinacionales por parte de América Móvil en El Salvador y Nicaragua.

El pasado 21 de Septiembre de 2011, fue interpuesta en Ciudad de México una queja contraAmérica Móvil S.A.B. de C.V. y subsidiarias, la empresa multinacional de las telecomunicaciones propiedad de Carlos Slim Helú, bajo el procedimiento que establecen las Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales que provienen de los 30 países más desarrollados. La queja fue presentada en el Punto Nacional de Contacto de la OCDE en la Secretaria de Economía en México Distrito Federal. Los acontecimientos que motivaron la queja son violaciones a Las Directrices y a los Derechos Humanos Laborales a través de practicas anti-sindicales y contra el Estado de Derecho en Nicaragua y El Salvador, así como contra la productividad y el buen desempeño de la empresa.  Estos hechos generan una gran inquietud para los trabajadores que en ella se emplean, en particular; de los trabajadores salvadoreños y nicaragüenses; así como de distintas instituciones del Estado Salvadoreño y Nicaragüense, y organizaciones que se preocupan por velar los Derechos Humanos en los países Centroamericanos y en el plano Internacional.

La queja elaborada por el Centro de Estudios y Apoyo Laboral CEAL de El Salvador, en apoyo de las organizaciones SITCOM de El Salvador yFederación “Enrique Schmidt Cuadra” FESC de Nicaragua, para ser interpuesta en México contó con el respaldo del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana STRM y de la Unión Nacional de Trabajadores UNT, cómo organizaciones del país miembro de la OCDE. Asimismo contó con el respaldo del sindicato global UNI Global Union el cual representa a 900 Sindicatos y 20 millones de trabajadores en todo el mundo.

Asimismo, nuestra organización tiene abierta una queja ante el Comité de Libertad Sindical de la OIT en Ginebra Suiza, bajo el expediente Nº 2896 debido a las acciones anti-sindicales de parte de America Móvil S.A.B. de C.V. y su subsidiaria en El Salvador CTE S.A. de C.V. las cuales incluyen, el uso de tráfico de influencias familiares para intentar disolver nuestro sindicato por vía judicial sin que la ley salvadoreña faculte a las empresas para promover estas acciones. Así como el uso y distribución de una lista negra de miembros del sindicato con el objetivo de discriminarlos al momento de solicitar empleo. Asimismo, la queja ante la OIT también incluye las acciones anti-sindicales de la empresa ATENTO subsidiaria de TELEFONICA de España, empresa contra la cual también se espera interponer en los próximos días una queja ante la OCDE en el Punto Nacional de Contacto en Madrid, España.

Nuestro sindicato reafirma que usará todos los mecanismos nacionales e internacionales que estén a su alcance para salvaguardar el legitimo derecho a representar a los trabajadores y trabajadoras de las comunicaciones en su afán de defender sus derechos económicos y sociales a través de la negociación colectiva y alcanzar el empleo decente.

EL PRESENTE ES DE LUCHA, EL FUTURO ES NUESTRO
SAN SALVADOR, 23 DE SEPTIEMBRE DE 2011.
JUNTA DIRECTIVA GENERAL, SITCOM

Se calcula 90% de trabajadores de Contact Centers participaron en la HUELGA en León, España..

"El secretario general de la Federación de Servicios de UGT, Enrique Reguero, cifró ayer en un 90% el seguimiento del paro en el sector del telemárketing en la provincia de León". A nivel Estatal, la participación se calculó en 78%. NOTA COMPLETA

Compañeros y compañeras:

Mantengamonos PENDIENTES de este medio de comunicación, muy pronto haremos anuncios muy importantes sobre la lucha que debemos emprender por asegurar un EMPLEO DECENTE para todos los teleoperadores/as de ATENTO, ya nuestros colegas en España han dado ideas como proceder frente a esta patronal intransigente, explotadora y antisindical.

¡¡ ATENTO a próximas noticias en ATENTO !!

Trabajadores de CONTACT CENTERS van a la HUELGA mañana en España ¿Y nosotros cuando pondremos un basta ya?

"CCOO ha indicado que los trabajadores de telemarketing de toda España irán este viernes a la huelga para reclamar su convenio colectivo, pendiente desde comienzos del año pasado, ya que, hasta el momento, la única respuesta patronal ha sido la pretensión de recortar garantías laborales. Según ha indicado el sindicato en nota de prensa, los trabajadores del sector han realizado ya una batería de movilizaciones a nivel estatal, con paros de 15 minutos el pasado mes de marzo y de una hora en mayo y junio; concentraciones en las oficinas de los clientes de las empresas de telemárketing; y entrega de comunicados a esos clientes para informar sobre la situación"

NOTA COMPLETA

Otras notas relacionadas:

Convocatoria de UGT a la HUELGA.

Esta es una pequeña muestra como los compañeros de las Centrales mayoritarias de España defienden su derechos frente a las patronales cómo ATENTO, podemos aprender mucho de sus técnicas de lucha, tales cómo paros escalonados hasta llegar a la HUELGA GENERAL.

Hoy 29 de Junio Feliz dia del Telefonista!!!

Si compañero!!! como lo dice el titulo por si no sabias hoy es tu dia!!! Feliz dia del Telefonista te desea tu sindicato amigo SITCOM Seccional ATENTO, esperamos que la pases muy bien hoy y que sigas haciendo tu labor tan efectiva como la realizas siempre recuerda que tenemos una lucha en proceso que es negociar nuestro contrato colectivo, pero esto no lo podemos hacer nosotros solos, necesitamos de tu ayuda y de tu apoyo.

Recuerda que estamos constantemente dando informacion y afiliando a la hora del almuerzo andamos por ahi en las cercanias de la torre telefonica y tambien nos puedes encontrar por las noches, y recuerda tambien puedes escribirnos al correo para poder ayudarte en cualquier problema que tengas.

ACCIONES DE ATENTO NO DESPIERTAN SUFICIENTE INTERES.

Entre otras cosas podemos decir con mucha seguridad, que las acciones de ATENTO no despertaron suficiente interés debido a la gran cantidad de problemas laborales que la empresa tiene en El Salvador y en otros países. TELEFONICA redujo un 10% el precio de las acciones, pero ni aún con esa maniobra de última hora, ATENTO logró una cotización suficiente. La empresa culpa al mercado. Los sindicatos le decimos, que si hicieran suficientes esfuerzos para lograr una paz laboral, empleo decente e incentivos reales a la productividad, las acciones de ATENTO serían más atractivas pués la empresa sería más eficiente y productiva. Nuestra oferta de entendimiento a la empresa siempre esta en la mesa, para que deje de promover la alta rotación laboral, los despidos de personal calificado, y hagamos esfuerzos conjuntos por el bienestar obrero-patronal.

Mientras tanto, nuestro empleador sigue siendo 100% TELEFONICA, como las acciones de ATENTO. Igualmente los compromisos para con todos los trabajadores, y especialmente en cuanto al cumplimiento del Código de Conducta siguen siendo en su totalidad de TELEFONICA. Por tanto ahora más que nunca exigimos a TELEFONICA el REINSTALO de los directivos despedidos ilegalmente.

MAS INFORMACIÓN CLICK AQUI.

Comisiones Obreras CC.OO. de España, emite comunicado sobre acuerdo con TELEFONICA que incluye el reinstalo de los dirigentes sindicales de El Salvador

El día de ayer, la Federación de Servicios a la Ciudadania de Comisiones Obreras españolas emitió el siguiente comunicado informando algunos acuerdos y temas que se abordaron en la reunión auspiciada por UNI Global Union con Óscar Maraver, Presidente de Recursos Humanos a Nivel Mundial de Telefónica S.A. Como podrán ver, se abordó el tema de los despidos en El Salvador, pidiendo su inmediato reinstalo.

!! La lucha es Nuestra !!

Comunicado de CC.OO.

ULTIMA HORA: Despidos sucediendo ¡¡¡ INDIGNÁTE !!!

ESTA TARDE HAN SUCEDIDO CERCA DE 40 DESPIDOS en Atento El Salvador. Pese a que la empresa esta pagando los pasivos laborales (cosa que nunca antes hacía, pero que se ha visto obligada desde que existe sindicato) esto es una nueva muestra de desprecio a la fuerza laboral. La empresa ATENTO EL SALVADOR filial DE TELEFONICA DE ESPAÑA demuestra lo poco que le interesa el personal que le generamos su riqueza. Nos deja a todos los demás cargados de trabajo y luego vendrá con su cuento que los niveles de eficiencia han caído.

El próximo 9 de Junio, TELEFONICA DE ESPAÑA aprovechando los buenos resultados financieros de ATENTO va vender acciones de la empresa en la bolsa de valores, en una operación que se viene anunciado desde hace algunas semanas y que significará el ingreso de DINERO FRESCO a las arcas de la multinacional Española. MIENTRAS TANTO a nosotros nos han traído los últimos dos años con el cuento que disque "nos zoquemos el cincho" por la crisis financiera.

Al mismo tiempo, miles de jóvenes en España están protestando desde el pasado 15 de mayo, por la falta de un empleo digno, pensiones, salarios justos y en demanda a todos los partidos políticos para que pongan interés a las necesidades de una generación que tiene un futuro poco prometedor luego de la crisis financiera. En España, ATENTO también violenta los derechos laborales, en España mientras se anuncia que el salario de CESAR ALIERTA PRESIDENTE DE TELEFONICA fue de 8 millones de EUROS en 2010, la empresa anuncia que va a DESPEDIR A 6 MIL TRABAJADORES. Todas estas injusticias de las grandes multinacionales telefónicas y financieras están a la base del movimiento INDIGNATE, DEMOCRACIA REAL YA, quienes llevan varios días acampando en la Puerta de Sol en Madrid, y en las plazas centrales de las principales ciudades en España.

SUMEMONOS A ESTA DEMANDA DE LOS JÓVENES EN ESPAÑA, PARA QUE TAMBIÉN LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS RESPETEN LOS DERECHOS LABORALES EN EL SALVADOR.

Miembros de la comunidad Española en San Salvador, están convocando a la 1:00 P.M. el día de mañana a una conferencia de prensa frente a la Embajada de España, ubicada en Calle La Reforma, No 64 bis Colonia San Benito San Salvador (una cuadra arriba de la Plaza Suiza), carretera a Santa Tecla. Posteriormente se hará un campamento a las 10:00 P.M. de la noche, en solidaridad con miles de jóvenes en España que estarán acampando hasta la apertura de las urnas para las elecciones del próximo domingo y por la exigencia de nuestras propias demandas.

ACOMPAÑANOS A LA CONFERENCIA DE PRENSA Y AL CAMPAMENTO

¡¡¡ INDIGNATE POR LOS DESPEDIDOS EN ATENTO !!!

¡¡¡ LOS JÓVENES MERECEMOS EMPLEO DIGNO Y RESPETO !!!

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Artistas se pronuncian en Cannes en apoyo a los jóvenes en Madrid y Contra TELEFONICA DE ESPAÑA

El Presidente de TELEFONICA DE ESPAÑA cobró 8 millones de Euros

Visita nuestra sección de fotos sobre la visita a ATENTO - BRASIL.

Compañeros y compañeras:

Aquí les compartimos, fotos de nuestra visita a Atento-Brasil, juzguen ustedes mismo cómo la existencia de un verdadero sindicato que representa a los trabajadores hace la diferencia.

GALERIA DE FOTOS

Nuestros problemas se dan a conocer en España.

Con motivo de una invitación de la Fundación Paz y Solidaridad por vía del Centro de Estudios y Apoyo Laboral, CEAL, en la semana del 2 de Mayo tuvimos la oportunidad de dar a conocer en España, los graves problemas laborales que padecemos los trabajadores de ATENTO El Salvador.

Compañero Saúl Navarro, Secretario de Procuración y Asuntos Legales, SITCOM, Seccional Atento, en compañía de compañeras de Perú y España. Toledo, Castilla de La Mancha.

Durante esta visita, hubo una importante cobertura de prensa a las actividades en las que tuvimos la oportunidad de dar a conocer la precariedad del empleo que tenemos en Atento El Salvador, los abusos laborales, los traslados y descuentos arbitrarios, la presión excesiva  y las acciones anti sindicales que ha cometido la empresa al negarse a cumplir las recomendaciones del Ministerio de Trabajo para reinstalar a compañeros directivos despedidos en noviembre pasado. También denunciamos varios casos puntuales que varios de uds. nos hicieron llegar por vía del correo electrónico y de manera directa.

Exposición sobre condiciones de trabajo y abusos laborales en Atento El Salvador, Universidad Castilla de la Mancha.

Fue muy importante, poder encontrar un gran interés sobre la situación del empleo de los jóvenes en El Salvador, sobre cómo y porqué nos hemos incorporado en la lucha sindical para lograr mejores condiciones de trabajo, respeto y empleos dignos en Atento El Salvador, así como el apoyo y el respaldo de las principales Centrales Sindicales de España para lograr el respeto y reconocimiento a nuestro sindicato por parte de la empresa. Estas organizaciones estarán ahora más en contacto y pendientes de nuestra lucha, al tiempo que nos hemos trazado acciones y objetivos en conjunto, para lograr avanzar en el respeto a la libertad sindical en El Salvador.

Programa de Radio "En Otra Onda", en Radio Onda Polígono, Toledo

Ahora hay más conocimiento entre el público en general en España, acerca de la lucha que estamos librando, así como de las artimañas que la empresa Atento El Salvador esta queriendo realizar, mal aconsejada por abogados reconocidos por su carencia de ética y profesionalismo, que solo le traen desprestigio y problemas a la empresa.

Seguiremos informando, y recuerda, continua enviándonos tus comentarios, correos y pre afiliaciones en línea para hacer crecer el sindicato dentro de Atento El Salvador. 

ENTRE MÁS PRONTO ESTEMOS UNIDOS

MÁS PRONTO TENDREMOS EL FUTURO EN NUESTRAS MANOS

¡¡¡ AFILIATE AHORA !!!

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