domingo, 30 de septiembre de 2012

LA CONECCIÓN KRIETE, EN EL MOVIMIENTO DE AVIANCA TACA, DE ATENTO A TRANSACTEL.




Estimados lectores y lectoras del blog. En esta ocasión queremos compartir con ustedes una colaboración muy interesante que un ex trabajador de Atento, amablemente se tomo su tiempo de enviar. En ella encontrarán reflexiones y consejos para todos nosotros, pero también señala un hecho que como sindicato hemos estado investigando y es en definitiva la conexión entre uno de los altos ejecutivos de Avianca-Taca miembro de la familia Baldocchi-Kriete (propietaria de Taca antes de la fusión) y Transactel, que es a donde estarán migrando progresivamente en los próximos meses el servicio. Quienes estaban interesados en llevarse el servicio también han encontrado en la pésima gestión de recursos humanos de Atento, una razón que respalda sus intenciones.



La reflexión que podemos dejarles inicialmente es que cualquier medida para resguardar los derechos laborales y estabilidad laboral que tomemos debe enfocar también en donde esta el origen de esta migración, y nos referimos a Avianca-Taca.


Sabemos que hay una gran preocupación y muchas iniciativas para intentar hacer algo frente a este gran cambio que se avecina. Nuestra visión es que cualquier cosa que hagamos saldrá mejor si lo hacemos unidos, todos y todas los trabajadores no solo del servicio afectado sino todos los que se pueda, que en estos momentos difíciles los trabajadores de Atento de El Salvador y de otros países incluso, estemos unidos y cómo SITCOM estaremos en todo momento contribuyendo a esta situación y alertas a cualquier solicitud.

Cualquier iniciativa que quieran contar con nuestro apoyo, saben donde contactarnos, ya sea a través de las personas que ya están afiliadas o en nuestro mail sitcom.atento@gmail.com  nuestro sindicato por su parte esta usando nuestro mejor recurso en cuanto a activar nuestras alianzas nacionales e internacionales para respaldar cualquier actividad que sea necesaria implementar.

COLABORACIÓN DE UN LECTOR:
Llevo un par de meses siguiendo su pagina y me parece muy interesante. La verdad yo no trabajo en atento pero si lo hice hace ya un par de años. Cuando yo ingrese ahí estaba recién salido del colegio y la verdad no aspiraba a mucho me hicieron muchas malas jugadas y como desearía haber sabido en ese entonces lo que se hoy los hubiera demandado re contra demandado y mega mas que demandado... en mis tiempos no estaba ese tal Morgan que por o que he leído es el Jefe de Recursos o algo así... me recuerdo que había una chera de apellido Nuila que la verdad no se si me daba paja pero no era tan mala onda, bueno después analice que parte del baje que me dieron ella tenia que ver pero eso no le quita lo buena onda. Para no hacerles largo mi cuento Atento me dejo una gran experiencia, no dejarme y preguntar.... no dejarme que me maltraten, abusen, no me paguen etc. En el tiempo que trabaje ahí no recuerdo que me dejaran de pagar o algo de hecho recibí mis bonos etc. pero si me acuerdo que la paga no era muy buenalo del favoritismo es algo que van a ver en todos lados (pasa hasta en las mejores familias) desde una empresa familiar hasta la mejor empresa que se pueda establecer en el mercado, siempre verán eso pero a pesar que pase, es bueno que den también la oportunidad de crecer a todos y que el que crece lo haga por méritos y desempeño en los procesos adecuados, vigilados tanto por los que están trabajando con ustedes día a día y con un departamento de RRHH que no este viciado por patronos que no tienen idea del trato correcto de personal. Para serles bien sinceros yo abandone labores estando en Atento, la verdad me pareció bien desmotivante tener que ir a la capacitación de Telefónica siendo ya empleado de ahí y que me salieran con la gracia que no me iban a pagar ese tiempo. .. en aquel entonces el carro era de mi papa y si me le hacián algo afuera me iba (voy a decir castigar por ser educado) así que de tonto se me ocurría pagar el parqueo de la torre.... aguante 3 días y me quede sin dinero. El punto fue que desperdicie una semana de mi valiosos tiempo y me fui.. nunca recibí pago por eso y quede con un "mal record" según me contaron por ahí. Luego de estudiar las leyes de país, me doy cuenta que muchas de las cosas que me habían hecho eran ilegales, la forma en la que me habían contratado, la forma de pago, el pago en si, el trato por gente que ni era mi supervisor, etc. Y por miedo o pena yo no preguntaba ni mucho menos le comentaba a mis familiares porque yo quería creer que mi empresa era una buena empresa... yo no los vengo a incitar que se unan al sindicato ni nada pero si he visto que ellos quieren apoyarlos, por lo menos pidan ayuda asesórense bien y por lo que mas quieran no se vuelvan unos sicarios del dinero, aprovechen sus trabajos echenle ganas día a día y busquen siempre mejores opciones para crecer como personas.
A los amigos del Sindicato, no caigan en la desgracia de ser un sindicato más yo creo que ustedes podrían tener un gran futuro, no solo se fijen en lo que ganan sindicatos de nuestra región vean mas allá, hay un par de casos de estudio y casos que encuentran en internet en los cuales se ve como los sindicatos han logrado increíbles negociaciones con sus empresas y  no lo han hecho solo con medidas de presión (que estoy totalmente de acuerdo que cuando algo anda muy mal hay que dar una lección) sino que han sabido negociar con las empresas a veces los "empleados de confianza" no se dan cuenta que lo que el sindicato pide les beneficia incluso a ellos (y si no me creen averigüen que paso con el sindicato del CNR con respecto a las vacaciones anuales) yo creo que ustedes pueden lograr mucho pero para esto tienen que saberle jugar inteligente a la empresa, si mal no recuerdo Atento es una empresa con bases españolas. Allá tienen otra cultura con respecto a los sindicatos están tan acostumbrados a ellos que saben que pueden y que no pueden hacer, yo se que pueden lograr algo grande para nuestra gente y de verdad no dejen que la otros se quieran aprovechar de la situación ya que ustedes tienen la potestad para mostrar que el salvadoreño es alguien trabajador.
Como ultimo punto y no menos importante... estaba leyendo lo del supuesto tsunami que se viene por la "supuesta" salida de Avianca Taca de Atento pues bueno, les dejo un par de párrafos que encontré en internet
Párrafo extraído de:
1. Composición de la Junta Directiva
Actualmente la Junta Directiva de AviancaTaca está compuesta por once (11) miembros principales elegidos por la Asamblea
De estos 11 miembros de la junta directiva hay dos que nos interesan y son estos:
- Roberto J. Kriete
- Marco A. Baldocchi K*
Con respecto de Marco Andrés Baldocchi Kriete es salvadoreño. Cuenta con una maestría en Administración de Empresas otorgada por el Kellogg School of Management en
Evanston, Il. Y una Licenciatura en Economía del Vanderbilt University en Nashville, TN. Ha sido Presidente  del Grupo Prestomar, y de varias empresas reconocidas todas ligadas a la familia Baldocchi, entre ellas, se ha desempeñado como Director de Transactel Inc, empresa dedicada a dar Servicio de BPO y call center y a donde se estaría trasladando la cuenta AVIANCA-TACA.
Sean muy inteligentes pues tendrán que tomar decisiones que incidirán en su futuro laboral.
* * * *

jueves, 6 de septiembre de 2012

¿Mal servicio? Necesitamos regular el trabajo mediante un sindicato y un Contrato Colectivo de Trabajo

Siguen los rumores sobre el posible retiro de:Como clientes de:sin embargo estos siguen sin confirmarse por lo que nos mantenemos en MAXIMA ALERTA, continua escribiéndonos y mandándonos tus colaboraciones.

En esta ocasión vamos a publicar algunas de las colaboraciones en formato de imágenes que nos han estado llegando de nuestros compañeros/as y afiliados/as para sustentar lo que hemos venido denunciando, como teleoperadres hemos dado lo mejor de nuestro esfuerzo en ATENTO, pero las malas decisiones gerenciales como la mala administración de personal que lleva a la sobre explotación de nuestro tiempo y esfuerzo alargando los horarios intempestivamente, las miserias a la hora de asignar personal suficiente, la poca capacidad a la hora de organizar los turnos, el amiguismo y el favoritismo para favorecer a unos y perjudicar a otros, son algunas de las causas que ahora tienen en riesgo el retiro de un cliente que ha sido insignia en Atento El Salvador.


Para mejorar estas situaciones es que estamos avanzando en la afiliación para tener la oportunidad de que bajo un Contrato Colectivo de Trabajo, pongamos normas justas para todo, en la asignación de tiempos y horarios y de que los bonos y prestaciones, queden ya establecidas y nos las venga a quitar cuando les da la gana, como sucede actualmente.

Por otra parte, saludamos que nos empiecen a llegar colaboraciones más creativas para denunciar nuestra difícil situación, aquí se las dejamos una que también habla por si misma, y recuerda, escúchanos en "Alza tu Voz" todos los sábados a las 10 A.M. y en www.arpas.org ESCRIBENOS, SIEMPRE LEEMOS TUS COMENTARIOS!!!


Y RECUERDA: 
El presente es de lucha, EL FUTURO ES NUESTRO!!
* * * * *

martes, 4 de septiembre de 2012

AMENAZA DE CIERRE DE TACA Y COMPAÑEROS DE ATENTO MEXICO LOGRAN NEGOCIACIÓN



Con mucho optimismo hemos recibido las noticias que los trabajadores de ATENTO MEXICO afiliados en la Sección 187 del STRM han logrado  un importante avance. En el Centro de Trabajo de Sevilla en Ciudad de México donde se atienden campañas de MOVISTAR pero especialmente de BANCOMER se estaban dando despidos masivos desde hace varias semanas y una gran cantidad de abusos comunes en ATENTO, pero los compañeros y compañeras se pusieron las pilas y empezaron un plan de lucha para parar los abusos. El pasado miércoles 27 de agosto, realizaron una desconexión exitosa así como un piquete frente al centro de trabajo ubicado en la céntrica Avenida Chapultepec y de esta manera lograron establecer una mesa de negociación con los siguientes resultados:


1) respeto de los tiempos de baño y de break, y no considerarlos como uno sólo.

2) implementación de esquemas de bonos donde el 25% sea para calidad, el 25% para productividad, el 25% para asistencia, y el 25% para puntualidad
.
3) la salida del CAT de la coordinadora Tania Jessica Medina por fomentar el favoritismo y mostrar incompetencia.

4) el fin de los despidos injustificados 



En la misma reunión se acordó la agenda para las próximas reuniones:


1) el cumplimiento de la tabla de salarios que la empresa reporta que nos paga 

- $5,232 pesos para la categoría Teleoperador I ($US 402)
 
- $6,141 pesos para la categoría Teleoperador II ($US 472)
 
- $7,588 pesos para la categoría Teleoperador Técnico ($US 583)

 
2) la redefinición de los criterios para determinar los errores fatales o anomalías. 

3) la expulsión del sindicato patronal impuesto por la empresa.


Más info CLICK AQUI

 
¿QUE PIENSAN DE ESTO COMPAÑEROS Y COMPAÑERAS? 

Estas noticias llegan justo cuando estamos a la expectativa de la amenaza de que AVIANCA-TACA esta valorando un posible retiro. Esto solo implica que ATENTO EL SALVADOR esta planeando otro despido masivo, un TSUNAMI como le han llamado algunos dentro de la empresa. La gran pregunta es: ¿¿ QUE VAMOS A HACER NOSOTROS SI SE ANUNCIA UN DESPIDO MASIVO EN AVIANCA-TACA EN LOS PRÓXIMOS DÍAS ??
SI NOTAS QUE TE VAN A NOTIFICAR DE UN DESPIDO SIGUE LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:


1 - En primer lugar es importante que no nos dejemos llevar a solas a la oficina de KAREN YULISSA MAGAÑA CORNEJO en el nivel 6: Esta abogada al servicio de ATENTO, no tiene autoridad legal para despedir, le dejan a ella el trabajo sucio para después poder argumentar que el despido es nulo. SI TEN VAN A DESPEDIR EXIGE QUE TE LO NOTIFIQUE EL SUPERVISOR O EL COORDINADOR Y DE PREFERENCIA POR ESCRITO en el nivel 8.
2 - En segundo lugar, NO FIRMES NADA: tienes derecho a una asesoría y a la representación del sindicato, es tu DERECHO HUMANO LABORAL si no te quieren dejar salir por no firmar, comunícate con un amigo o familiar, o incluso con sitcom.atento@gmail.com ellos no pueden coartar tu libertad para presionar por una firma o renuncia, incluso puedes denunciar penalmente a la empresa por PRIVACIÓN DE LIBERTAD
3 - BUSCA AYUDA! NO ESTAS SOLA/O: Cómo sindicato estamos en alerta máxima dadas las amenazas recientes, mándanos un correo a sitcom.atento@gmail.com enviándonos tu teléfono, mail o FB y te contactaremos a la mayor brevedad posible. Estamos activando todos nuestros recursos para brindar apoyo y denuncia a nivel nacional e internacional

EL PRESENTE ES DE LUCHA, EL FUTURO ES NUESTRO!